Användarvillkor

Senast uppdaterad: Januari 2026

Dessa villkor reglerar din användning av Narvora CRM. Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor.

1. Godkännande av villkor

Genom att skapa ett konto eller använda Narvora CRM ("Tjänsten") godkänner du att följa dessa användarvillkor ("Villkoren"). Om du inte accepterar Villkoren, vänligen använd inte Tjänsten. Vi kan uppdatera dessa Villkor och kommer att meddela dig om väsentliga ändringar.

2. Beskrivning av tjänsten

Narvora är ett AI-drivet CRM- och säljverktyg som hjälper dig att:

  • Hantera kontakter, företag och affärsmöjligheter
  • Skicka och ta emot e-post via integrationer med Gmail och Outlook
  • Boka möten och hantera din kalender
  • Få AI-baserade säljråd och coaching
  • Automatisera säljprocesser med sekvenser
  • Analysera din säljprestation

3. Ditt konto

  • Du måste vara minst 18 år för att använda Tjänsten
  • Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra
  • Du får inte dela ditt konto med andra personer
  • Du är ansvarig för all aktivitet som sker under ditt konto
  • Meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst

4. Tillåten användning

Du får använda Tjänsten för legitima affärsändamål, inklusive:

  • Hantera dina kundrelationer och säljprocesser
  • Skicka affärsrelaterad e-post till kontakter
  • Boka möten med kunder och prospects
  • Använda AI-funktioner för att förbättra din försäljning

5. Förbjuden användning

Du får INTE:

  • Använda Tjänsten för spam eller oönskad massutskick
  • Skicka e-post till personer som inte gett samtycke
  • Bryta mot lagar, inklusive GDPR och marknadsföringslagar
  • Ladda upp skadlig kod, virus eller malware
  • Försöka hacka, störa eller överbelasta Tjänsten
  • Använda Tjänsten för bedrägeri eller olagliga aktiviteter
  • Kränka andras immateriella rättigheter
  • Återförsälja eller sublicensiera Tjänsten utan tillstånd

Varning: Brott mot dessa regler kan leda till omedelbar avstängning av ditt konto utan återbetalning.

6. E-postfunktionalitet

  • Du ansvarar helt för innehållet i e-post du skickar via Tjänsten
  • Du måste följa tillämpliga lagar för e-postmarknadsföring (GDPR, etc.)
  • Du får inte använda Tjänsten för att skicka spam
  • Vi kan stänga av konton som missbrukar e-postfunktionen
  • Dagliga och månatliga sändningsgränser kan tillämpas

7. AI-genererat innehåll

  • AI-funktionerna ger förslag och rekommendationer – inte garantier
  • Du ansvarar alltid för att granska AI-genererat innehåll innan du använder det
  • AI-råd utgör inte juridisk, finansiell eller professionell rådgivning
  • Vi garanterar inte att AI-genererat innehåll är felfritt eller lämpligt

Tips: Granska alltid e-post och annat innehåll som genererats av AI innan du skickar det till kunder.

8. Betalning och prenumeration

  • Priser och betalningsvillkor anges vid registrering
  • Prenumerationer förnyas automatiskt om du inte säger upp
  • Du kan säga upp din prenumeration när som helst
  • Återbetalningar hanteras enligt vår återbetalningspolicy
  • Vi kan ändra priser med 30 dagars förvarning

9. Din data

  • Du behåller äganderätten till all data du laddar upp
  • Du ger oss rätt att använda din data för att tillhandahålla Tjänsten
  • Du ansvarar för att ha rätt att använda och dela den data du laddar upp
  • Se vår Integritetspolicy för hur vi hanterar din data

10. Uppsägning

  • Du kan avsluta ditt konto när som helst i inställningarna
  • Vi kan stänga av eller avsluta konton som bryter mot Villkoren
  • Vid allvarliga överträdelser kan avstängning ske omedelbart
  • Efter uppsägning raderas din data enligt vår datalagringsrutin

11. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier av något slag. Vi garanterar inte:

  • Oavbruten tillgänglighet av Tjänsten
  • Att Tjänsten är felfri
  • Specifika resultat från användning av Tjänsten

Vårt maximala ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för Tjänsten under de senaste 12 månaderna.

12. Skadeslöshet

Du samtycker till att hålla Narvora AB skadeslöst från alla krav, förluster och kostnader (inklusive juridiska avgifter) som uppstår till följd av din användning av Tjänsten eller brott mot dessa Villkor.

13. Tillämplig lag

  • Svensk lag gäller för dessa Villkor
  • Tvister avgörs av svensk allmän domstol
  • Stockholms tingsrätt är första instans

14. Kontakt

Narvora AB

E-post: support@narvora.dev

15. Ändringar i dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller ett meddelande i Tjänsten minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft. Fortsatt användning efter ändringar innebär att du godkänner de uppdaterade Villkoren.

© 2026 Narvora AB. Alla rättigheter förbehållna.

Integritetspolicy•Kontakt